通过SendGrid发送电子邮件的问题

Question

我们的网络应用程序发送电子邮件时遇到问题。这似乎是非常不规则的，从某种意义上说，大多数情况下，一旦用户创建账户，我们的激活率就会达到95％ - 但在奇数的日子（如今天），我们只有40％的激活率。

我们谈到了SendGrid，他们说他们的系统正在报告发送的电子邮件，并让用户检查垃圾邮件框 - 但用户声称他们在垃圾邮件框中没有电子邮件。

有没有人有任何想法可能会发生什么？由于我们每天从无法激活的用户处获得多份支持票，这开始成为一个问题。

一个影响因素可能是我们的大多数用户使用.edu电子邮件地址。

谢谢！

沃克

Answer 1

这似乎是邮件转发服务器弹跳邮件，因为sendgrid不使用静态的邮件服务器IP地址。 我有同样的问题，我得到像下面这样的消息反弹：

554 IP ip标识为拨号。 我们不接受邮件服务器的邮件，因为服务器使用的是动态IP地址。邮件服务器应该使用静态IP。如果这是一个错误，请联系abuse@ispgateway.de。如有疑问，请联系您的系统管理员或供应商。

Answer 2

我有一个类似的问题，我的问题最终是因为我一次弹跳，所以电子邮件从未再次发送到该地址。如果是反弹问题，则可以清除sendgrid帐户中的退回日志，并且至少应该尝试再次发送电子邮件。

Answer 3

它可能发生在接收端。

当我们遇到这个问题时（只有确认电子邮件），我们决定添加一个取消订阅链接（尽管它没有意义），我们的可分性还是上升了。

发生这种情况是因为大多数邮件服务器都会查找未取消链接，并且会将没有一封邮件视为即时垃圾邮件，而不会让其发送给用户。

Answer 4

检查您的白名单向导，以便在DNS中配置额外的SMTP服务器......看起来这可能是我们的问题。