2017-06-22 66 views
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我想将一些手机状态信息集成到我们的CRM系统(呼叫,挂机,忙碌等)。我宁愿不建立和维护完整的SIP服务器,因为我只需要非常基本的信息。另外,我们的VOIP提供商已经拥有一个功能完善的SIP服务器,并且它们的方式更好。基本上,我会让我的服务器在手机上保持最新状态?我们的crm服务器能够接收手机发送给我们VOIP提供商的任何SIP消息吗?将多个SIP注册器添加到一部手机

  1. 我可以告诉一个SIP电话吗?
  2. 许多手机是否支持这种功能?
  3. 我以错误的方式看这个吗?我完全不熟悉SIP和电话集成,所以很有可能有更简单或更好的方法来完成此操作。

谢谢你的帮忙!

回答

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您可能会使用名为Action URL的电话功能。它正在生成HTTP钩子/摘机事件上的GET请求,这些请求可用于将事件传递给CRM。

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谢谢你的提示。我不确定这是否适用于我,因为我认为它不受所有电话类型的支持。现在我会把你的想法作为我的备份计划。如果我不能让它与SIP订阅消息一起工作.. – Kasper

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您的运营商是否支持BLF?您可能会注册另一个软电话,订阅其他分机的状态并将事件传递给CRM。我正在开发一个可能合适的:tSIP - “关于BLF更改”Lua脚本可以启动一些命令行工具,如http客户端传递电话号码和状态CRM。 – TMSZ

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这是一个非常酷的主意!这绝对是我必须研究的一个方向。感谢您的见解! – Kasper