如何从客户那里获取iPhone崩溃日志？

Question

有谁知道如何从客户那里得到崩溃日志？而不是手动要求他们同步并转到此目录和此目录并发送它。

是否有任何自动的方式发送崩溃报告到我们的服务器？

Answer 1

您可以使用PLCrashReporter执行您自己的碰撞记录。通常，您将崩溃日志写入文件，然后在下次启动应用程序时将其发送到服务器。

为了防止无限崩溃报告回路（有一个在早期版本），你想要做的事情在一个特定的顺序：

1. 读取文件到内存并将其删除。 （希望这不会崩溃。）
2. 解析崩溃报告并将其发送到服务器。 （如果它现在崩溃，文件已被删除，所以它不应该再次发生。）
3. 最后，启用崩溃报告（所以如果它在步骤1或2崩溃，崩溃不是记录）。

无论如何，你应该有一个“哎呀，它崩溃了！你想发送崩溃报告吗？”对话。我认为默认的EULA允许自动崩溃日志记录，但对用户来说不会有什么坏处。

如果你担心如果用户说“不”，而不是删除报告，你可以做logrotate风格的风格重命名（即将report8重命名为report9，将report7重命名为report8，...） ，将报告重命名为report0）。然后有一个“发送最近N次崩溃报告”按钮（或者设置N = 10或者统计报告的数量），所以即使他们意外禁用了它（或者他们当时没有互联网），他们仍然可以发送报告。

Answer 2

如果您在谈论正常的AppStore销售，可通过iTunes Connect获取崩溃报告。

只需转到“管理您的应用程序” - >“您的应用程序” - >然后单击“查看详细信息”，使用当前在AppStore中激活的版本。

然后，您将获得应用程序的详细信息，包括客户发送的崩溃报告。

Answer 3

在iTunes中，如果用户按住设备名称并控制其设备名称，则可以选择“重置警告”。之后，当用户下一步同步其设备时，会弹出一个对话框，询问是否可以向Apple发送数据。如果他们点击确定，iTunes会将所有的崩溃日志从他们的设备上传到Apple的服务器。

之后，您应该能够在iTunes Connect中找到您的崩溃日志，并自行下载它们。如果您的应用程序仍然存在问题，并且用户再次自动同步，则会出现新的崩溃日志。

Answer 4

的iOS 5及更高版本 点击设置>常规>关于>诊断&使用将允许您选择自动发送和不发送。

iOS 4及更早版本 默认情况下，选择是一次性决定。如果您想改变您的决定，可以重置iOS 4或更早版本设备的警告，以便再次询问。

如何在iTunes中重置警告 将iPad，iPhone或iPod touch连接到PC或Mac。 等待设备出现在设备下的iTunes窗口左侧。 右键单击（Mac或PC）或按住Control键单击（Mac）设备的图标。 从快捷菜单中，选择重置警告：

在重置后的警告下次同步时，你应该看到：

不同意，停止送苹果诊断和使用信息，请单击不，谢谢。

如果您没有看到上面的窗口 断开设备与电脑的连接。 在您的设备上打开应用程序。 按住“睡眠/唤醒”按钮，直至出现红色滑块，然后按住主屏幕按钮直至应用程序退出。如果您使用的是iOS 2.x或更低版本，请按住主屏幕按钮直到应用程序退出。 连接您的设备并与iTunes同步。 应该再次出现同意或不同意诊断集合的选项。

Chearz）

参考：

http://support.apple.com/kb/HT4305