Docusign附件文件大小限制

Question

有没有办法通过API或通过DocuSign网站上的设置来限制docusign中的签名者附件文件大小。我已阅读（在API guide）附件有25 MB的限制。有什么办法可以将它限制在一个较小的数字上吗？

奇怪的是，触发此问题的文档大小为31 MB。我们的客户能够上传大文件，但我们的应用程序遇到超时问题，因为它下载时间太长。为什么客户能够上传这么大的附件？

谢谢。

Answer 1

[1]没有，目前没有外部应用程序可以限制每个信封约25MB的平台范围限制。建议您在应用程序/集成中添加逻辑，以在您调用API创建信封之前检查文件大小，并在用户过大时停止使用该文档。

[2]为什么一个特定的30MB文件被平台接受，但其他30MB文件可能会出错的原因是加密。每当您创建新的DocuSign信封时，系统都会自动加密并散列每个文档。这反过来又扩大了信封。平台的真正限制实际上是每个信封50MB，所以根据文档的实际数据和字节数，不同的平台会被放大到不同的大小，有些会超过50MB的限制，而另一些可能不会。