您作为一个系统来管理您的客户/支持/开发是什么？

我通常是单独开发或与其他2-3人一起开发。我几乎处理业务和开发的所有方面，但截至目前，我正在为我的客户群淹没。我需要一些系统来帮助我您作为一个系统来管理您的客户/支持/开发是什么？

我所寻找的东西，我可以：

我想听听任何想法/选项，无论你有多激进。 :)

谢谢！

到目前为止assistly.com是最接近我已经能够找到。 – 2010-10-04 21:03:00

我一直在使用Assembla - 没有抱怨，它涵盖了几乎所有的事情 - 而且可以免费试用。

2010-08-06 22:01:51

你能告诉我关于它，你喜欢什么......你不喜欢什么等。你如何使用它？任何信息都会很棒。感谢您的回应！ – 2010-08-06 22:38:16

我们使用FrontRange解决方案中的HEAT来提供您提到的大部分内容。他们还提供其他解决方案，如客户关系管理等。完美定制，易于连接，良好的自助服务模块，出色的监控工具和自动升级...（不，我不为他们工作。在过去的10年里，他们对他们非常满意。）

2010-08-06 22:04:22 David

我们已经购买了源代码许可证JitBit Helpdesk，我的同事正在添加一些额外的字段来支持我们的工作流程，我一直在Visual Studio和AnkhSVN集成，以便我们可以看到来自VS2008/VS2010的错误。

用户界面功能强大，它可以对我们喜欢的样式，代码有点杂乱但数据库足够简单。

2010-08-06 22:06:10

看看Checkvist - 它可能适合您的客户/目标/计划/优先事项。它是通用大纲和任务管理器。对于门票/错误，您可能需要一个真正的问题跟踪器，如YouTrack。免责声明：我隶属于他们两人。

2011-05-22 20:37:25 KIR

2011-05-24 20:15:02

如果它是你自己的软件，那么你应该在你的答案中提及。 – 2011-05-30 11:05:54

SimplyFi是我们的系统，将来会记得提及... – 2011-06-01 09:08:40

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