2014-01-13 53 views
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我收到了一个商业应用程序,它适用于很多客户。然而Silverlight退出浏览器应用程序无法启动,而网络版本正常工作

一个家伙有这个问题:

他安装OOB应用到他的电脑后,再点击图标启动它什么也没有发生。 我检查了我自己,图标像其他人一样指向sllauncher。

SL昨天重新安装了它的最新版本(5.xxx)。

他说一切都很好,但他最近打了病毒,之后就停止了工作。它不是100%,这种病毒和反病毒检查是原因,但那是他最近发生的唯一的系统变化。

您认为的问题是什么?

这个sllauncher相当烦人的调试我猜,因为它没有给出任何线索,根本没有任何反应。

应用程序不需要提升信任度。

更新:我没有检查事件查看器并没有什么有趣的

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该应用是否需要提升信任度?如果是这样,用户可能已经改变了他的浏览器的安全设置 –

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@ErnodeWeerd,否则它不会。我想知道是否有任何与SL启动器相关的设置? –

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这是一款平板电脑吗? – John

回答

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尝试禁用防病毒软件并运行它 - 如果它运行,在抗病毒添加一个例外。 另外,请转到文件属性并检查是否需要取消阻止该文件。

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当然,我们确实尝试运行它没有反病毒,它不运行。在文件属性中没有解锁选项。感谢您的回复。 –

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EventViewer是否显示任何内容? –

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不幸没有 –

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有两件事情值得尝试:

首先,您的应用程序图标上单击右键,选择“以管理员身份运行”来调用它。

其次,如果这不起作用,请考虑卸载您的应用程序并重新安装它。

这是在Windows 7中通过启动/控制面板/程序和功能实现的。然后在列表中找到您的Silverlight应用程序的名称。右键点击它,然后选择“卸载”。 然后以与其他客户进行安装相同的方式重新安装它。

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两人都试过了,不好意思。 –

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