如何解决应用程序网络问题？

Question

我已经协助了一个有几千个部署的应用程序。这个应用程序是一个.NET 2 Winforms应用程序。

有几项功能需要应用程序“回家”给我们编写的一些自定义Web服务来更新产品信息。

几年来，这工作得很好。我们偶尔会得到的支持电话会与防火墙相关，我们将通过添加外部应用程序的例外来解决这个问题。

今年我们正在接到一些电话，其中我们的应用程序无法连接到我们的网络服务，但是确保没有与防火墙相关的问题。

域名解析正在发生，Web服务的页面可以加载到浏览器中。尽管如此，我们的应用程序完全无法连接到Web服务。

对于我的生活，我不知道如何解决这个问题。

任何人都可以提供一些关于如何排除故障和调试此问题的建议。欢迎任何指导。我能够对这些客户中的一些进行副驾驶以远程访问他们的机器。

赛斯

Answer 1

这听起来像一个泡菜，正如其他人提到的，你总是可以创建一个诊断应用程序，看看是什么样的退货/异常被抛出。这里有一些想法...

• 应用程序是否调用了托管webservices的应用服务器？服务主机是否看到来自这些客户端PC的传入连接（检查访问日志）？从客户端

让我们来看看，你可以简单地在客户机上使用命令窗口，并使用netstat -a命令来查看和从机的所有TCP/UDP连接，查看您的Web服务主机在那里，理想在应用程序尝试呼叫回家时运行此命令。（你可以触发这些“手机之家”手工调用了？）

另一种更复杂的方法是Wireshark，设置捕获筛选那里唯一的交通拿起你的后端服务器，如果它不是SSL，你甚至可以去当只要看到穿过线路的SOAP和/或XML（这有助于连接，但信封/信息/格式有问题）

另一种可能性是代理问题，但如果您使用默认情况下，他们通过浏览器访问它，这不太可能。根据这个应用程序的编码方式，你可以在这些调用的地方显示一些代码吗？

Answer 2

当你说无法连接，你的意思是它到达Web服务（通过IP /连接日志验证），但无法检索页面，或者说，它永远不会到达web服务？

如果它是可重复的，那么把刚才调用web服务的小测试应用程序放在一起，尽可能多地执行调试日志记录，然后从其中一个远程客户端运行它？ （不知道该怎么告诉你它是否工作..但这可能表明它本身，也许在另一个端口上测试。）

这些客户端的网络中没有代理服务器使用IE，而您的服务不是？

Answer 3

您可以使用大量的调试/日志记录信息构建一个小型测试应用程序，您可以获得运行问题的客户端之一吗？如果您编写的测试应用程序与您的实际应用程序以相同的方式连接，那么您可以记录日志文件的每一个单独步骤和例外情况，这可能会帮助您了解正在发生的事情。你需要找到一个愿意和你一起工作的客户，但是在几千次部署中，应该有一个愿意帮助你的人。

如果你发布了一个打电话给家里的代码，我们可能会提出一些更具体的想法。