通过MS CRM 2011中的工作流程，从较低层次结构用户到较高层次结构用户（父业务单位）的电子邮件？

我的业务单位层次是：

主要组织>> RBH交易（头）>> BM贸易（分公司经理）>> RM贸易（关系经理）

！[在这里输入的形象描述] [1]

所以，如果任何RM不会出席他的领先优势，直到24小时那么1个自动电子邮件应发送给他的BM。

其实问题是如何设置BM电子邮件到电子邮件模板的“到”字段，我不能修复任何1 BM在那里。

请帮助！

如果用户与分支经理有任何关系（通过查找用户表单），那么您可以利用该关系从那里的相关实体中选择分支经理。

这有道理吗？

2015-02-09 06:07:42 Nick

是的，谢谢尼克，但在用户已经有2个业务单元和父业务单位查找确定。在业务单元 - 用户自己所属的像 - RM（城市名称）和在父业务单元 - 用户属于分支单元（分行经理） – 2015-02-10 07:29:43

而问题是 - 当我创建电子邮件拍摄工作流程如果Lead直到24小时才出席）。他的分行经理。因此，电子邮件模板的“收件人”字段中设置了什么，因为在“收件人”字段中没有选择业务单位或父业务单元的选项，我无法在“收件人”字段中修复任何BM级别的用户。请帮助！ – 2015-02-10 07:37:34

当我选择分支名称（业务单位）时，创建者默认在工作流电子邮件模板中选择。所以它不工作:( 请帮助！ – 2015-02-12 05:59:42

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