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我收到来自Facebook的通知“负反馈警告”“负反馈警告”通知

“我们的系统已标记您的应用程序#用于接收不良的用户反馈的高量。因此,我们可能会被迫地方对您的应用程序进行临时限制以保护平台上的用户体验我们要求您在发送此通知后48小时内及时解决此问题,之后我们的自动系统会再次评估您的应用程序请注意,我们保留甚至在这段48小时的时间结束之前对您的应用采取行动的权利。 具体而言,用户对使用您的应用向朋友推送流故事做出了负面反应。

我无法在应用页面或Insights中查看否定的用户反馈。如何查看用户反馈以了解问题并解决问题。

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您的应用是否仍在开发中? – Lix 2012-01-09 21:29:54

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不,它不在开发中,并且已经在Facebook上公开发布了一年多的时间 – 2012-01-09 21:31:06

回答

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该消息解释了问题:您的应用正在发布用户不喜欢的帖子。正如它所说的那样,“用户对使用您的应用程序从他们的朋友发布故事做出负面反应”。

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我的问题是 - “什么是负面响应?他们是删除帖子还是删除应用程序或将问题报告给FB作为垃圾邮件还是其他内容?我也想知道我是否可以通过FB Insights中的某个类别追踪负面答复的数量。“ – 2012-01-09 21:43:37

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删除权限不是负面反馈。负面反馈是用户阻止/隐藏或卸载您的应用程序。如果你发出很多apprequests,并且他们中的大多数会被拒绝/忽略,这是消极的用户反馈。 – Lix 2012-01-09 21:45:40

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我找到了负面反馈的FB Insight报告。点击左侧导航栏中的“发布类别”。 thurd图表通过发布用户提供故事隐藏,垃圾邮件报告和垃圾邮件报告的数量。现在,问题是为什么我们收到这个通知,即使这些数字在上个月没有显着变化。 – 2012-01-10 00:08:55