2014-09-28 106 views
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我想为Dynamics CRM 2013做CTI(计算机电话集成)。在那里我想要创建像所有实体共同的字段探索(左对齐)的用户界面。 我已经创建了网络资源来创建我的用户界面。但现在能够像场地探险家一样找到地方持有人。 我将我的网站资源添加到了表单/仪表板,但是那个仪表板是特定的。我希望有这样的UI组件,它将接收来自CTI的回调事件,这些回调事件分别是当前在CRM中加载的形式。CTI集成动态crm 2013

对此的任何意见,如果我至少得到一个指针将是一个很大的帮助。

对于销售人员,他们有CTI开发人员GUI,他们为CTI用户界面提供了位置持有者,我正在为Dynamics CRM 2013或CTI开发人员指南寻找此类占位符(尝试过多次,在msdn上获得客户端扩展帮助,但这没有帮助)。

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https://crmcca.codeplex.com/ – Donal 2014-09-28 20:12:56

回答

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MS为呼叫中心开发了USD(代替CCA)。它的默认顶部有一个CTI“迷你”面板。您可以创建全局面板或会话面板。你甚至可以创建一个自定义布局。 Unified Service Desk