Marketing Cloud - 个人电子邮件结果

我们遇到个别电子邮件结果有问题。我们的目标是在从Marketing Cloud发送电子邮件后，在Salesforce中显示单个电子邮件结果。Marketing Cloud - 个人电子邮件结果

我们使用模板电子邮件“A”从Marketing Cloud向相同的潜在客户ID发送了多封电子邮件。但是我们注意到，营销云并未在Salesforce中创建任何与此潜在客户ID相关联的个人电子邮件结果。我们已经验证了营销云连接器的设置，并且我们没有发现任何问题（作为确认，我们在模板“A”之后使用模板电子邮件'B'发送了另一封电子邮件到相同的潜在客户ID和IER已创建）。

我们在已发送数据视图中进行了验证（使用查询进行配置），其中营销日志记录了与电子邮件发送有关的所有信息，我们发现带有模板“A”的电子邮件服务器显示相同的作业ID，但显示不同的批次ID。

IER创建是否会受此行为影响？

当我们创建/更新IER时，Salesforce/Marketing的行为是什么？有什么限制吗？（在我们的示例中，我们可能会每天在一小时内将相同的电子邮件模板发送给相同的潜在客户ID几次）。

来源

2017-07-25 cmbob

通过[salesforce.stackexchange.com]（http://salesforce.stackexchange.com），尤其是[marketing-cloud]（http：// salesforce），您将更多关注SFMC的问题。 .stackexchange.com/questions/tagged/marketing-cloud）标记。 –

您是否正在向SFMC中的Salesforce受众发送邮件？ Salesforce定义文件夹中的发送定义是？ –

嗨@AdamSpriggs，我确认我问过同样的问题[salesforce.stackexchange.com/questions/185702/...我发送给注入到Marketing Cloud中配置的Journey的每个主管。已激活的发送已在Salesforce和Marketing Cloud中创建。因此，我不会将电子邮件发送到Salesforce Data Extensions或Salesforce Campaigns/Reports – cmbob

据我所知，除非您使用Salesforce Data对象作为切入点，否则Journeys不会在Salesforce中进行跟踪。你可以尝试一下，看看你是否可以跟踪工作。

来源

2017-07-28 15:22:04 garek007

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