我有一个网站，我正在为客户建设。我现在有一个与我在一起的测试人员。测试人员应该报告什么？
我觉得需要测试人员。真！我无法测试我自己的代码。我也欣赏一组新的眼睛的价值。但是什么需要报告？
很容易说一切都应该报告，但我和测试人员之间没有人过滤出不重要的请求。测试人员不太了解系统和目标用户。她正在分配任务而不是项目经理。我认为这会很快发生变化，但在此之前，你有什么建议？似乎有人相信我们的用户从来没有使用过interent，而且他们像岩石一样愚蠢。
我遇到的问题是测试者建议的所有内容都被自动接受并分配给我。
我有很多情况下，让我下颚，说：“真的？你是认真的吗？这值得成为一个问题？”例如：
例如：需要在页面顶部添加“* =必填”为必填字段的文本。
你有没有感受过这种方式？你是怎么处理的？
现在，我只是按照我所说的去做，但我明确表示我不同意。
这听起来对我来说就像您的测试仪正在做正确的事情。测试应用程序时，您不能假设任何级别的用户专业知识。如果用户可以破坏某些东西，他们会。
您和您的测试人员需要制定严重程度等级。异常值（任何有互联网经验的人都可能会工作/永远不会发生）将被视为低优先级，并且一直处于劣势，直到您淘汰高优先级的项目。
......从来没有那么少，那些离群值仍应该记录下来，因为他们肯定会回来咬你到最后。
谢谢。我想我是一个小孩。所有高优先级都完成了，我只想继续进行另一个项目。记录修复程序需要花费更长时间才能完成修改。 – 2009-12-07 16:24:56
幸运！我希望我还有更多这样的任务。 – Nathan 2009-12-07 18:58:58
我会向客户报告每次更改将花费的时间和金钱。事情是你可能需要在自己的时间修复的合法错误（除非你的合同另有说明）。事情是设计/主观问题，你应该能够分配成本。让客户知道它将花费什么，他们可以决定是否继续。
希望您已经得到了某种客户已签署的项目规范，以便您知道项目何时完成以及哪些项目未包含在项目范围内。如果不是的话，你可能会在你的手上发生一些争斗。对于您认为不属于项目范围的更改，您可能需要妥协 - 可能会以较便宜的费率开具帐单或与他们分摊费用。如果您处于这种情况，那么将项目规范中的所有内容都记录下来，这是一个很好的学习经历，这样就不会有什么问题超出项目范围。我一直在那里 - 像这样的经验足以教你将更多的工作纳入规范。
估计它们需要更长时间才能完成变更。真正的问题是我很喜欢这个项目，我只是想完成。感谢您的回答。 – 2009-12-07 16:26:58
您需要为您的问题添加优先级。这将使您能够首先处理重要问题，而化妆品问题则持续下去。下面是来自吉拉例如优先级：
举报一切和分流。过了一段时间之后，她会开始明白什么是过去分流，什么不分流。人类可以学习;教。
事实上，它听起来像你的测试人员正在做正确的事情（和“* = required”的文本是一个非常好的主意）。
除了关于确定报告优先级的建议之外，我建议您对报告进行分类以确定它们是否涉及用户体验或功能。
你和测试人员永远不会完全同意需要报告什么“需求”。只要正确地设定问题的优先级，然后继续解决高优先级问题。
你绝对不想做的一件事是阻止测试人员提交错误。当某些东西完全破碎时，它会回来咬你，并且他们会说“我认为这就是它的工作原理”。
确保您正确地沟通开发计划和状态，所以他们不会浪费时间测试不够完整的功能。
没有冒犯，但对我来说“需要在页面顶部的文字说”* =必填字段“。听起来像一个很好的错误报告。并不是所有的用户都意识到那个小星号的含义。总会有一些使用软件的软件用户不知所措，而你必须迎合他们 – Glen 2009-12-07 16:14:21
你知道他们为什么要加入测试仪么？ – DOK 2009-12-07 16:16:28
我们正在改变我们的过程。希望所有项目的所有代码都在开发组之外的人看到之前进行测试。 – 2009-12-07 16:20:46