iOS In App Purchase：用户收费两次，非消耗品？

Question

我的应用程序专门销售非易损件IAP产品。内容本身就是短视频，但其中很多很明显，它们存储在/缓存中并且没有备份。

我刚刚收到一位客户的投诉，他说“我们向他收取了两次产品（根据iTunes发票电子邮件）”。这不应该发生，因为正如我所解释的，所有产品都是“非消耗品”。

我们向他解释说，它是管理付款等的Apple（iTunes），我们只提供内容，因此任何支持应该针对Apple/iTunes。

不过，我担心这种事情可能会经常发生。我在网上搜索，但只发现了这个情况：

http://forums.toucharcade.com/showthread.php?t=97184

我找不到任何苹果的常见问题，或支持页面（针对用户）或开发者论坛相关的版面（针对开发商）。

假设这是iTunes中的一个（罕见）错误，它是否经常发生？

如果您有任何类似的经验分享，以及如何解决它，这将有助于...

Answer 1

你需要切换与恢复按钮，在购买产品时，购买按钮。只需检查是否购买了交易ID，然后显示还原按钮。