为什么Magento在生成ID之后无法保存客户？

Question

我试图找出客户选择在结账时注册的罕见错误（爱那些间歇性错误）的原因，但当订单完成时，Magento以某种方式无法保存客户记录。这导致孤儿订单没有电子邮件地址，这是一种困难的客户服务情况。

这里是我的调查结果至今：在adminhtml报告

• 销售订单认为客户是游客和电子邮件地址为空。帐单和送货地址是可见的。
• customer_is_guest是sales_flat_order
• 的sales_flat_order条目链接到一个有效的记录在sales_flat_order_address假。
• sales_flat_order_address记录包含customer_id和customer_address_id的值，但是这些链接的记录不存在。
• 客户信息，订购产品，付款方式没有明确的模式。
• 在system.log，exception.log，apache错误日志，var/reports或我知道的任何其他日志中没有相关条目。

思考：

• 客户节省进展远远不够，生成的ID。
• customer_save_after上有一个观察者导致保存回滚？
• 低级数据库错误导致保存失败。

有没有人有任何关于如何跟踪这个问题的建议？

版本为Enterprise 1.9。

Answer 1

我会添加大量额外的日志记录，尝试将其记录到足以捕获错误 - 并且如果可以检测到该错误，则保存这些日志。

一旦你有显示错误的日志，你就可以更容易地隔离有问题的代码。

为此，您可能需要记录数据库查询，如果数据量很大和/或受到隐私问题的影响，这可能会非常棘手。