在OTRS中获取当前用户登录ID

我想要获得OTRS中当前用户的登录ID。我不知道OTRS的框架和结构。试图谷歌很多，但因为我没有任何背景Perl我什么都不明白。只想知道如何在OTRS中打印或返回当前用户的登录ID。在OTRS中获取当前用户登录ID

2013-04-27 Leonidus

你需要在哪里？你在编写自己的插件吗？ – 2013-04-27 06:11:13

@MiguelPrz我需要获取当前登录ID并在远程数据库中搜索该LoginID，然后从该远程数据库获取LoginID和密码，并将其连接到一个URL。不是一个全新的插件只是一个简单的黑客。想要在新的客户菜单中执行所有操作。 – Leonidus 2013-04-27 07:43:42

你会想编写自己的前端模块。在前端模块中，活动客户用户可用作$Self->{UserID}，您可以使用它来调用远程Web服务。

您可以通过WebUserAgent对象使用远程Web服务。

请注意，编写OTRS模块相当容易，但需要一些努力。你的问题真的很基本，你可以通过查看框架中的其他代码来解决它。

2013-04-29 14:21:58 MichielB

谢谢。我不知道'OTRS'如何工作。只是试图克服它。 – Leonidus 2013-05-02 11:32:08

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