2014-10-07 116 views
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我与一位具有“读取”权限的管理员用户共享一个非系统仪表板。该仪表板显示其他用户的活动。但是当经理打开仪表板时,他可以看到仪表板组件,但他看不到数据。每个组件显示消息您没有足够的权限访问此CRM对象。仪表板:没有足够的权限访问Microsoft CRM对象

我将他加入了团队,并为他提供了仪表板显示数据的用户的相同安全角色,但仍然没有任何显示。 他的BU是不同的,甚至不是这些用户BU的父母。这可能是问题吗?如果我不能改变BU,我能以任何方式解决这个问题吗?

编辑:

经理用户对活动实体全组织的访问,他可以看到所有的活动,“活动”选项卡下,但他仍然无法看到它的仪表盘内。

回答

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CRM明确指出他的问题:缺少特权。当两个用户被放置在“姐姐”总线,看起来像这样的结构:

 
    PARENT BU 

BU1  BU2 
User1  User2 

有一些替代品的用户可以看到对方的记录:

  1. 他们组织级读访问实体(任何少于任何记录,不是BU的树的一部分,从用户的BU开始)
  2. 该记录由一个用户共享给另一个
  3. [不是100%确定因为我从来没有尝试过这种方法]他们是一部分同样的团队待查看的记录属于团队本身(即,该记录的所有者是团队)

如果通过任何更改,您可以考虑升级,CRM 2013提供了访问团队,以较小的负担传播访问记录。

编辑:我会添加另一个验证你可以做的:如果共享仪表板指向个人视图,他们必须共享,因为CRM不会自动执行它。视图可以通过高级查找 - >保存视图

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感谢您的回答。但是,管理员已经具有组织级活动实体的访问权限,他可以在“活动”部分查看活动,但在仪表板中未看到活动。我找不到解释。 – user3340627 2014-10-07 11:32:19

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因此,如果经理转到活动部分并选择仪表板中使用的相同视图,则记录显示? – Alex 2014-10-07 11:36:50

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我认为你发现了这个问题。我只是意识到他无法在活动的高级查找中看到已保存的视图。我想我会寻找方法来分享保存的视图。 – user3340627 2014-10-07 11:40:44

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