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我试图创建我的Zendesk的应用程序，我可以投入ticket_sidebar，将显示其我的代理人都可以在手机上。的Zendesk应用 - 座席呼叫活动
，我需要的是已经在的Zendesk下管理/渠道/语音/呼叫活动的信息。理想情况下，我想有代理活动的削减版本，最后24小时部以使得该应用程序，它会显示谁是电话支持，然后地位的代理。
有三种状态，我想用，它们分别是：
- 可用
- 离线
- 在呼叫
我已经开始与刚刚起步的应用创建并做一个简单的Hello功能极大的当前用户。
我是新来这个，任何帮助或指导，任何人都可以提供将不胜感激