我可以将自定义小部件添加到Salesforce Service Cloud Console吗？

Question

我需要在Salesforce Service Cloud Console上有一个自定义小部件。只要它很容易访问，我就不在乎它在哪里（有点像Softphone小部件）。

我需要这有两个原因：

1. 我需要用户更改他们的“状态”（用户自定义字段）的快捷方式。
2. 我需要执行一些自定义JavaScript来隐藏某些页面布局中的某些元素。

任何想法，如果这可以做？

注：当我说“服务云控制台”我的意思是这样的控制台：

Answer 1

我认为Custom Console Components可能是你在找什么？ （Here是如何将它们添加到控制台，请注意，在执行了11个步骤后，它会显示“在您可以访问...之​​前”。）