CRM 2016 Web API，我如何自动转发队列中的电子邮件？

Question

我想根据他们的主题和发件人从队列中选择特定的电子邮件，然后我需要将这些电子邮件转发到另一个电子邮件地址，包括他们的附件，最后从我从他们的队列中删除它们。

如何使用Web API执行此操作？目前我没有很好的计算微软文档的运气。 我已经得到了一些东西使用下面的URL，但不知道这是正确的方式做到这一点：

api/data/v8.1/queueitems?$filter=(_ownerid_value eq e27a264c-a4ea-e011-b87c-005056b543f3) and (startswith(title,'SearchTitle')) 

Answer 1

这有点像跨团队的队列中的动态CRM 2011的票务项目，我们没有使用转发邮箱，邮箱规则&电子邮件路由器，并使用Plugin/Workflow将其传递给正确的队列队列。

现在，因为要在现代社会里（服务器端同步）来实现这一点，还必须使用相同的电子邮件创建预操作插件 &从目标实体检查你的条件。如果符合，您可以创建一个新的电子邮件活动（转发）或创建一个新的Queueitem分配所需的所有者。

不确定为什么你开始使用webapi查询，如果你想自动化这个转发/分配逻辑 - web api不是搜索/过滤的方式，因为你不能通过只有webapi结果从头开始。