在自定义工作区后返回特定Watson虚拟代理流

Question

我正在使用Watson虚拟代理（WVA）和自定义对话工作区（WCS），并希望有一种方法可以从自定义对话流回到WVA流程。

我的具体用例是当我想升级到WCS内的代理时。对于这个内部WVA已经有了预配置的流程，我认为这将是完成升级到代理流程的最简单方法。

我知道，迫使WCS返回WVA我需要以某种方式加入

system.dialog_stack[0] == root 

上下文，然而，说明here不走的更远不是说添加上下文。到目前为止，当我将它添加到带有和不带“”标记的上下文中时，我只是遇到了错误。虽然我不认为这会解决我的问题，但我实际上无法对此进行测试。

我会欢迎任何特定于我的示例的答案，具体到如何在WCS中实际实现system.dialog_stack [0] == root或一般问题，我期望其他用户会有更多的用途。

Answer 1

做了一些更多的研究后，我发现可以使用一个动作调用特定的升级到代理流程类型。

在上面链接到的文档中解释了动作的使用，虽然没有预先配置的动作列表。

这里是WCS的一个节点，将允许一个使用你已经在WVA建立连接来连接到代理的例子：

{ 
    "output": { 
    "text": "I will connect you with an agent now.", 
    "action": { 
     "name": "agent" 
    } 
    } 
}  

直到有可用的操作列表在WVA/WCS中使用我不知道这是否适用于其他流程的修复。我在Chrome中使用Postman扩展并使用我的WVA密钥发现了此问题，并将升级过程中调用的操作复制到WVA中的代理流程中。