如何在mac os x上找到打印机错误日志？

Question

我想打印文档时出现打印机问题，打印机队列中显示“后端失败”，然后暂停。

我的电脑是mac os x，版本是sierra 10.12.6，打印机是佳能IR ADV4235，使用smb协议进行访问。 我曾尝试以下方法：

1. 下载从佳能网站下载最新的驱动程序，并重新安装驱动程序
2. 删除旧的打印机
3. 添加新的打印机

但还是同样的问题。

所以，我想找到具体的错误，我搜索关键字“后端”/ var/log但没有相关的结果。 任何人都可以提供一些帮助吗？ 在此先感谢。

UPDATE： 使用命令cupsctl --debug-logging，我得到更多的消息。以下错误消息似乎很有帮助。 D [31/Jul/2017:13:47:44 +0800] [Job 25] PID 55276 (/usr/libexec/cups/backend/smb) crashed on signal 4. ... D [31/Jul/2017:13:47:46 +0800] cupsdSetBusyState: newbusy="Printing jobs and dirty files", busy="Printing jobs and dirty files" D [31/Jul/2017:13:47:46 +0800] [Job 25] PID 55275 (/Library/Printers/Canon/CUPS_Printer/Bins/capdftopdl) stopped with status 1. I [31/Jul/2017:13:47:46 +0800] [Job 25] Backend returned status -4 (crashed) D [31/Jul/2017:13:47:46 +0800] Discarding unused job-state-changed event... I [31/Jul/2017:13:47:46 +0800] [Job 25] Printer stopped due to backend errors; please consult the error_log file for details.

但是，我试图运行/usr/libexec/cups/backend/smb，它没问题。我不知道其他参数是否会导致它崩溃。

有人能给我一个提示吗？

Answer 1

你想要的日志文件是/ var/log/cups/error_log;但默认情况下它不包含太多信息。您可以通过使用cupsctl --debug-logging开启调试日志记录（并使用cupsctl --no-debug-logging将其关闭）来增加日志记录。在macOS 10.12中立即生效，但在一些较旧的版本中，需要用sudo launchctl stop org.cups.cupsd重新启动cups守护进程。