Twilio呼叫，当他们在队列

Question

下一个我熟悉的地方，我们把主叫到队列中，当他们是旁边的人排队，我们把它们连接到代理Twilio的排队和队列功能回到用户。非常直截了当。

我想有一个选项，其中该系统可以回叫来电者的时候都排在后面。所以如果有20个人在他们之前，他们不必排队等待可怕的持有音乐。

如果我将用户放入队列并断开连接，他们将从队列中删除。有关如何做到这一点的任何建议？

Answer 1

Twilio开发人员传道士在这里。

的Twilio队列是谁留上线的人，所以这不会对你在这种情况下工作。

你想要做的是维护自己的回调队列应用程序中的数据库中进行。您可以存储添加到队列中的时间和要呼叫的号码。然后，当您有可用的代理商时，按添加的时间对队列进行排序，选择最旧的呼叫并拨打generate a call to the agent and then to the waiting user using the REST API。

这有帮助吗？