2017-01-16 58 views
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我正在尝试配置随叫随到调度通知与Twilio使SMS和电话的REST API调用。我们正在使用OOB工作流程“随叫随到:分配和通知”。此工作流程具有称为发送短信通知的功能我们如何通过Twilio电话号码将事件信息传递给呼叫人员分配的组?任何示例脚本都有助于修改下面的块。随叫随到Twilio通知

感谢, 兰芝斯

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这是一个表格问题?或者这更多的是在servicenow中进行配置?你能分享你迄今为止所做的一切吗? – philnash

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我正在尝试配置电话调度通知与Twilio进行SMS和电话呼叫的REST API调用。我们正在使用OOB工作流程“随叫随到:分配和通知”。此工作流程具有称为发送短信通知的功能我们如何通过Twilio电话号码将事件信息传递给呼叫人员分配的组?任何示例脚本都有助于修改下面的块。 –

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我正在寻找SMS的示例脚本,这是希望它显示在工作流中。 –

回答

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在“发送短信通知”您指定的信息工作流活动进行发送。您可以使用该消息中的变量来传递事件中的信息。

${sys_class_name} ${number}已分配给你:${short_description}

这是你问的是什么?

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如果您不明白,请将其添加为注释 –