Genesys WDE检测摘机c＃

Question

我试图检测摘机/接听Genesys WDE上的呼叫。我下载了WDE和平台SDK并尝试玩机智事件。文档对我来说不是很清楚，所以如果有人能指出我正确的方向，我会很感激。

Answer 1

您需要订阅事件处理程序。以下代码适用于电话：

container.Resolve<IAgent>.FirstMediaVoice.Channel.Protocol.Received += YourEventHandler; 

您必须根据Genesys支持团队在登录事件中订阅它们。