解决案件的新活动（CRM 2011在线）

Question

我们有一个奇怪的情况，我不知如何调查。如果user1/securityRole1与他们共享解析案例（读取+共享），当他们打开案例时，它显示为只读（良好），但活动功能区按钮处于活动状态。这意味着他们可以创建一个关于解决案例的新活动（通过单击自动将关于字段填充到只读解决案例的按钮）。

同时，案例所有者/ securityRole2在查看案例时看到按钮变灰，但可以通过文件/新建/活动创建新活动，并根据手动选择案例。

User3/admin安全角色看起来与案例所有者相同。

如果我将管理员角色添加到user1，该按钮会变灰，如果我再次将管理员角色移开，它将变为启用状态。

这怎么可能？当然，user1不能通过删除角色来获得正确的权利？

任何建议非常感谢。

Answer 1

无论活动色带是否变灰或用户仍然可以前往主页>活动>新建并将已解决的情况设置为关于新活动形式。

您可能会考虑在“创建活动”中添加一些javascript/precreate插件，以便您可以向用户发出适当的错误消息，并防止上述情况发生。