2016-05-31 77 views
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我需要设计一个CRM的模型,其中所有案例都集中在公司以及其合作伙伴。特别需要公司为合作伙伴准备服务,也为每个合作伙伴的客户提供服务。因此,合作伙伴中的个人可以是联系人(因为其帐户和权利是必要的)和用户(因为他们应该有权访问与公司支持者类似的CRM)。用于与公司及其合作伙伴一起使用的设计CRM

你有没有遇到这种需求,你知道一个覆盖它的设计模型吗?

回答

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最常见的情况是围绕联系人设计您的CRM系统。然后,您可以创建一个从用户到联系人的查询,并创建一个工作流或插件以确保用户始终拥有相应的联系人。

这样每个人都是系统中的联系人,而有些人也有用户记录。

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亲爱的Henrik,客户如果只能是联系人或帐户,那么在您的解决方案中,我们将有一些活动来到用户身上,然后针对相应联系人进行一些活动。在用户中作为从活动用户和他们的联系人作为客户在案件。这是一种混乱。 – Mahdi

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