Twilio录制：暂停和恢复

我相信答案是否定的，但Twilio是否提供了暂停/恢复录制的功能？用例正在录制呼叫，但在收集敏感信息时暂停录制。从REST文档看来，它似乎不是支持的功能。以为有人可能已经找到了这个要求的一些选择。Twilio录制：暂停和恢复

2015-07-03 Jeff Thompson

这是一个非常好的问题。可能值得与[email protected]联系，看看是否有其他人与我们讨论过这个问题。 – philnash

这是可能的，尽管从文档来看并不完全清楚。

根据https://www.twilio.com/docs/api/rest/change-call-state，您可以使用REST API修改呼叫状态，我们基本上用它来告诉呼叫重拨给同一个座席（假设这是一个呼叫中心？），但没有记录，然后在记录重新激活后再一次完成。

您最终得到了两个独立的来电记录，在我们的例子中，我们下载，拼接并存储回存储平台。

编辑：

已经讨论了Twilio支持这个问题，还有另一种可能性，它允许你只是有一个单一的记录。

不是一起拨打电话的两端，而是将它们都放入最初连接呼叫时录制的会议中。当您想暂停它时，使用REST API，您可以在会议中添加一个新的“保留”分支，然后将呼叫的两个实际端移到未录制的新会议上。完成后，再将它们移回原来的位置，这是“未延迟”。然后您只能从原始会议录制一个录音。

这些都不是理想的，显然他们正在为这个（相当明显的）需求开发适当的支持设置，但是现在应该解决它。

来源

2016-01-20 14:53:48

嘿，谢谢你的回答，我试图弄清楚这部分“添加一个新的”举行“会议”腿，你怎么做到这一点通过API？谢谢 – dikirill

嗯，这是一个很好的问题，我从来没有深究过 - Twilio的支持已经提出了它，我没有仔细考虑它，但它很难让它“拨入”到一个无处不在的会议..！我们选择了第一个选项，如果您使用的是twilio web client_，或者您的自动应答呼叫中心有效，该功能就可以正常运行。否则，通话会下降，并再次响起，这并不明智。 –

查看Twilio回复的内容：_“'statusCallbackEvent'属性允许您指定哪些会议状态更改应该生成webhook到'statusCallback'属性中指定的URL。可用值包括start，end，join，leave，mute，并保持，要指定多个值，用空格分隔它们，事件由第一个Participant设置加入会议，随后的statusCallbackEvents将被忽略，事件触发以下状态更改：statusCallbackEvent属性是保持被添加到“。_ – dikirill

Twilio录制：暂停和恢复

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