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我正在使用Magento（版本1.6.1.0）网站。有两种支付方式：COD和网上银行/信用卡。如何在用户中止交易时“取消”订单？
每当用户进入支付网关（EBS for Net Banking，但解决方案必须与其他网关相同）时，Magento Dash（Sales> Orders）会显示“Pending”状态。现在，如果用户在填写卡片详细信息时关闭浏览器，Magento中的状态仍然是“挂起”，而现在应该是“取消”。
我想我可以设置一个cron作业，在某段时间后，将状态更改为“取消”。
我的问题 -
- 是否有这样做的cron没有什么办法？
- 如果是cron，那么程序的一些解释（我是cron的新手）。用户从我的（商家）网站收益后，我是否会调用cron？如果cron在15分钟后被调用，那么如何处理在1秒前开始的事务（比如说）？
- 如果用户点击支付网关站点上的返回按钮，状态仍为“挂起”，如何“取消”这些订单？
编辑：我设计了这个状态图。现在我需要添加一个状态。正如评论所指出的那样，克朗不应该“取消”它，而是将其改变到一些员工可以理解的状态，并打电话给客户。工作人员然后决定最终状态。
所以还有一个问题：如何添加状态？[解决]
请回答的问题一样多或尽可能少的部件，你知道。
谢谢。
在不同的笔记上，您可能实际上不希望它被自动化。无论您获得哪些挂单，都是潜在客户，您可能会要求您的客户关心给他们打电话并帮助他们完成订单 – sulabh
@sulabh：您是对的，这是我们的工作（在发布之前我不知道问题），但我们仍然需要自动化。现在我想添加一个“middle_state”。查看更新的问题。 –