与salesforce的双向同步（java）

Question

我们希望开始使用salesforce来管理销售联系人，但也有一些关于我们想要保留在当前系统中的联系人的业务功能。

据我所知，这意味着我们需要双向同步？也就是说，当销售人员发生任何变化时，我们需要在系统上更新它，反之亦然。

我在暗示某种消息产品可以坐在中间并重试失败的消息，因为我有一种感觉，如果没有这种感觉，事情会变得非常混乱？例如，当一个或其他服务停止时。

该项目的经理希望保持简单，并认为使用消息而不是实时的点对点呼叫是矫枉过正的，但我觉得没有它，我们将会遇到一个痛苦的世界。

有没有人有试图做双向同步（居然连单程距离，我认为同样的风险遭受？）

您的见解非常感谢任何经验..

Answer 1

我们使用Jitterbit实现Salesforce与计费系统之间的双向同步。 Salesforce具有最后修改的字段，我们的绑定系统也是如此（如果不是，则系统应该具有此功能，将时间戳字段添加到其SQL存储中的表中）。唯一重要的是选择其中一个密钥作为主密钥（SF_ID或其他系统密钥），并在另一个系统中创建该密钥字段，因为它将用于冲突解决。该过程非常简单，可以将所有已修改的SF数据加载到平面文件中，将所有已修改的辅助系统数据加载到另一个平面文件中，通过比较公共密钥字段中的两个文件查找冲突，通知管理员冲突（如果有）并传播所有与另一个系统无冲突的更改。我们每10分钟运行一次这个过程，我们在两次循环之间的两个系统上存储最后的时间戳记，这样我们只会记录两个周期之间修改的记录。

如果两个用户同时编辑，您会遇到一个信息并手动解决，否则您将得到“最后保存的胜利”结果。

你也必须迎合新的规定，在SF方面使用upsert而不是更新（使用外部或SF密钥，取决于你在上面选择的），在另一方面它取决于系统。

Answer 2

我可以”不是说你的系统，而是Salesforce API，看看getUpdated()和getDeleted()调用，这是为data replication设计的。 SOAP API doc有一个section详细说明如何有效地使用它们。