在评论/回复界面（RT）中显示自定义字段

Question

我已创建自定义字段以详细说明我正在等待的人的答案。

只需要一个组合框需要应用于票（队列或事务不适用于我，因为我需要使用此字段过滤票证）。

现在，我发送了一条评论，询问一些事情，并且我需要一直到自定义字段窗体完成字段“等待”。这非常乏味。

我想填补评论界面我的自定义字段中，票和交易或消息菜单下。

我查看过RT文档，但找不到任何类似的内容（除了更改自定义字段以应用于事务）。

Answer 1

“自然”的方法是使用Jumbo链接来更新整张票。或者您可以安装CustomFieldsOnUpdate extension。