获取门票

Question

我目前正在使用osTicket API来实现我的网站上的门票系统。 我已经找到了一种方法来为osTicket API下载示例创建票据。 但现在，我需要通过API获取票证信息，所以我可以在我的网站上显示票证的答案。我在google上搜索了很多小时，但找不到任何示例或任何API参考从API获取工单信息。任何人都有一些代码示例或链接对我来说？ 我真的尽我所能找到在互联网上的任何帮助，但没有发现任何.. 最佳reagards 雷夫

Answer 1

我只是做了一个脚本，直接从售票mysql数据库中获取需要的值。

SELECT ticketid, 
    t.ticket_id, 
    address, 
    Ifnull(Concat(st.firstname, ' ', st.lastname), 'No Assignee') assigned, 
    subject, 
    t.created, 
    t.updated 
    ticket_updated, 
    t.isoverdue 
FROM ost.`ost_ticket` t 
    INNER JOIN ost.ost_ticket__cdata USING(ticket_id) 
    LEFT JOIN ost.ost_user_email USING (user_id) 
    LEFT JOIN ost.ost_user ou 
      ON ou.id = t.user_id 
    LEFT JOIN ost.ost_staff st USING (staff_id) 
WHERE t.status = 'Open' 
    AND (t.isanswered = 0 
      OR t.isoverdue = 1) 

此我再格式，JSON，但我离开，作为一个练习留给读者;-)

Answer 2

SELECT ticket_id, 
     t.number, 
     t.ticket_id, 
     address, 
     Ifnull(Concat(st.firstname, ' ', st.lastname), 'No Assignee') assigned, 
     subject, 
     t.created, 
     t.updated ticket_updated, 
     t.isoverdue 
FROM ost.`ost_ticket` t 
INNER JOIN ost.ost_ticket__cdata USING(ticket_id) 
LEFT JOIN ost.ost_user_email USING (user_id) 
LEFT JOIN ost.ost_user ou ON ou.id = t.user_id 
LEFT JOIN ost.ost_staff st USING (staff_id) 
WHERE t.status_id = '1' AND (t.isanswered = 0 OR t.isoverdue = 1) 

为OS票1.10我已经测试