将Redmine连接到远程网站

Question

我为Redmine购买了一个名为Helpdesk Plugin（http://redminecrm.com/projects/helpdesk/pages/1）的插件，该插件明显是票务系统。

有没有办法将此特定插件连接到外部网站，以便从使用远程网站的人员中提取ID，并且在他们上传他们的票据/问题时，我们将知道该人是谁来自特定ID。也许通过一个XML API？或饲料？

Answer 1

如何创建API取决于您的设置。通常你会有一个应用程序（redmine插件）通过转到特定的URL从另一个应用程序（外部网站）获取一些数据（可能是json/xml编码）。

使您的客户端（管理平台）会做一个网络请求类似：（伪）

response = curl_get('https://my.external-app.com/api/ticket?id='+ticketID) 
external_people = json_decode(response) 

这基本上是做一个网络请求，某些URL和反序列化的响应，让你有数据结构（数组或对象），您可以在代码中轻松使用它。

您的外部web应用程序需要使用正确的数据进行响应，最简单的方法可能是在/ api/ticket上放置一个脚本，从数据库中提取所需的数据并以某种序列化格式（xml/json） ：

ticket_id = http_request_parameter('id') 
// should do some validation here to prevent SQL-injection 
... 
// get the ticket details matching the id 
sql_result = db_query_result("SELECT user_id from `issues` where id=" + ticket_id) 
//send the result 
print json_encode(sql_result) 

一旦你有了这个工作，你可能需要添加API密钥，使得只有授权的应用程序可以检索数据。