一个可笑的复杂的营业日/小时/分钟sla计算出来

好的，我在过去两天试图找出这个问题。一个可笑的复杂的营业日/小时/分钟sla计算出来

我正在处理'案件'的系统上工作。每种情况都有一个类型，每种类型都有一个关联的SLA，可以在几天，几小时或几分钟内指定。除此之外，还有一个管理功能，允许用户指定工作日的开始和结束时间以及一周中的哪些日子工作。我应该指出，每个工作日的工作时间都是一样的。例如，工作时间可能是星期一，星期三和星期四的9:00至13:30。我不打算在这个功能中包含假期......这已经够难了！

鉴于工作和SLA的日子和时间，..如何计算案件违反SLA的日期和时间。

我的感觉是，由于SLA的最小分辨率是以分钟为单位设置的，所以我需要首先将所有内容转换为分钟。显然，案件创建的日期/时间也必须考虑在内。除了这两个智慧块之外，我会说实话，...我很挣扎:-)

绝对的任何帮助将非常赞赏这一点。也许值得一提的是，如果有一个图书馆可以做到这一点，我很乐意使用它并继续前进。 C＃是我的首选语言，但任何解决方案都会很棒

提前致谢。

来源

2011-06-12 Stimul8d

这听起来像你90％的方式已经存在与实现，你应该刚刚正常化的一切单位一致。你还面临什么具体问题？ – 2011-06-12 13:20:20

阐明这个问题有点困难，但考虑他们在周四工作一个小时的可能性。 7小时的SLA将导致未来7周的完成时间。问题是，我不确定如何在给定SLA的情况下找到非工作时间的大部分，并且在我掌握时添加如何处理它！ – Stimul8d 2011-06-12 13:24:27

正如你所说，你并不关心假期（还没有），说一个给定的SLA每周有固定的工作分钟数是否公平？如果是这样，你可以将SLA时间分为每周几分钟，然后再分析其余部分？ – 2011-06-12 16:58:05

就我个人而言，我会列出一周中的天数以及每天的工作分钟数。通过列表循环，从任务中减去工作分钟直到它为0，同时为“真实世界完成时间”变量增加一整天的时间。

如果任务的剩余分钟数小于一天的工作分钟数，则将其添加到完成时间变量中。

这告诉我在任务开始和任务完成之间可以有多少分钟，这可以与类型的SLA进行比较。

不知道这是最好的方式，但它是一个开始:)希望它可以帮助

来源

2011-06-12 13:35:07 Tak

完全靠钱。非常感谢。 – Stimul8d 2011-06-13 10:46:02

一个可笑的复杂的营业日/小时/分钟sla计算出来

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