Freshdesk电子邮件命令

Question

我也创建了一个新的帐户和支持。如果我发送一封电子邮件，以创建一个新的票也不会用这个代码创建票证：

Mt delemeter is 
@Simonsays 

我的电子邮件正文是

@Simonsays "status":"pending", "priority":"medium", "agent":"Test Agent" @Simonsays 

我收到了票，但它不会改变在票据属性中分配的值。如果我在电子邮件命令中有任何错误，请将其整理出来

Answer 1

您作为请求者的票证上的命令不起作用。