Question

我已经创建了一个升级案例的按钮。我正在尝试更改记录类型“所有者”，并将“案件已升级”附加到“注释”字段。

代码：

{!REQUIRESCRIPT("/soap/ajax/27.0/connection.js")} 

var objCase = new sforce.SObject('Case'); 
objCase.Id = '{!Case.Id}'; 
objCase.Owner__c = 'Global Salesforce Team'; 
objCase.RecordTypeId = '012C00000007l5WIAQ'; 
objCase.Notes__c += 'Case Escalated'; 

var result = sforce.connection.update([objCase]); 
if(result[0].success=='true'){ 
    alert('The Case was Updated Successfully'); 
    location.reload(true); 
} else if(result[0].success=='true'){ 
    alert('There was an issue updating the case'); 
} 

然而，这抹“注释”字段和“undefinedCase已上报”，而不是将字符串“案已上报”到的无论是在那里末尾添加。

我是新来的JavaScript，请好:)

Answer 1

我看到了代码和问题似乎是，要创建的案例更新的新实例，因此没有在球场上的注意事项，并且一旦插入记录，它就会覆盖唯一的文本，'Case Escalated'，为了使它起作用，您必须执行查询以查找之前在该字段中的值，然后将该值附加到notes__c领域。

{!REQUIRESCRIPT("/soap/ajax/27.0/connection.js")} 

var result = sforce.connection.query("select Id, Owner__c, RecordTypeId, Notes__c from  Case WHERE Id='{!Case.Id}' LIMIT 1"); 
var records = result.getArray('records'); 

var objCase = records[0]; 
objCase.Owner__c = 'Global Salesforce Team'; 
objCase.RecordTypeId = '012C00000007l5WIAQ'; 
objCase.Notes__c += 'Case Escalated'; 

var result = sforce.connection.update([objCase]); 
if(result[0].success=='true'){ 
    alert('The Case was Updated Successfully'); 
location.reload(true); 
} else if(result[0].success=='true'){ 
    alert('There was an issue updating the case'); 
} 

链接到开发人员指南用一个例子是在http://www.salesforce.com/us/developer/docs/ajax/apex_ajax.pdf

还没有测试它，有一些错误处理在我的代码来完成，但它应该工作。