与Siebel内部部署CRM集成？

Question

有没有人将外部Web应用程序与Siebel On-Premise CRM集成？请注意，我并不是在谈论Siebel按需SaaS，而是他们的防火墙产品。具体而言，我试图在我的Web应用程序和客户的内部Siebel安装程序之间实现CRM对象（联系人，帐户，销售机会）的双向同步。是否有任何众所周知的技术可用于启动或接收来自Siebel On-Premise安装的外部连接。

Answer 1

Siebel On-Premise提供了丰富的集成选项。从Siebel Bookshelf开始，特别是Integration Platform Technologies：Siebel企业应用程序集成。

要获得更多静态数据，请查看MDM。在这种情况下，请参阅行业应用程序的Siebel主数据应用程序参考。

否则，webservices或Siebel的预建ASI的报价替代品。 通过将数据映射到映射到Siebel业务组件的Siebel集成对象的Web服务交换XML，从体系结构的角度来看，它是非常标准的票价。

Answer 2

我不得不整合一个应用程序与Siebel，它确实证明是相当困难的。最后，我不得不使用CTI接口，该接口专门用于处理电话呼叫并将它们路由到Siebel。我基本上不得不欺骗它，认为它正在接收一个电话，并将数据捎带回去。 很明显，这只有在你已经使用CTI接口并设置它时才会起作用。

Answer 3

在一些Siebel项目上工作过我的罪。接口的标准方式包括： - Web服务（我认为MoMo所指的是） - 您需要与Siebel应用程序团队联系以确定是否可以打开;此外，可能需要修改香草服务以反映对Siebel数据结构的任何修改;即使在Siebel中，这已经成为Web应用程序间接口的标准方式 - 直接从Siebel数据库表中读取数据（尽管出于非常特殊和令人伤心的原因，您无法写入数据）。快速且不需要mod - 直接写入Siebel EIM数据库表（您可以写入它们，然后让Siebel服务器运行数据加载作业）;快，但需要数据加载作业运行 - 我认为有一些JBeans支持，但我不知道它是否有效

由Oracle支持站点放下并查找名为“概述：的Siebel企业应用集成”

OK - 所以你还需要记住的Siebel是有点不可思议，所以你需要在Siebel开发，以帮助您与理解到底是怎么回事......